特定商取引法の表記

販売業者名
株式会社J・S
サイト名
【公式】チラコナオンラインストア
販売責任者
杉村 泰規
所在地
〒530-0027 大阪府大阪市北区堂山町8-16
電話番号
050-3623-4656
電話受付時間
平日 11:00~17:00
メールアドレス
support@thylakona.com
※ご返信まで2,3営業日かかる場合がございます。
※お客様のご利用環境によって迷惑メールに振り分けられてしまったり受信拒否になっている場合があるため、返信がない場合はお手数ですがセキュリティ設定をご確認ください。
ホームページURL
https://thylakona.com
販売価格
各商品ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金
■送料 全国一律(沖縄、離島地域を除く) 330円(税込)
■手数料
・GMO後払い:全国一律330円(税込)
・クレジットカード決済:無料
・Amazon Pay:無料
お届け時期
ご注文後、5営業日以内に発送いたします。
お支払方法
(1)コンビニ後払い
(2)クレジットカード一括払い
(3)Amazon Pay
お申し込みの有効期限
お申込みより約30日間となります。
ご注文後30日間を過ぎても与信審査が通らない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承下さいませ。
返品・交換・キャンセル等の特約事項
(1)返品について
商品発送後のお客様都合(アレルギー等の理由も含みます。)による返品・返却等はお受けいたしかねます。返品の場合は追跡が可能な方法での発送をお願いいたします。
※追跡不可能な方法でご返送いただいた場合の、返品未着や商品破損に関する責任は一切負いかねますのでご了承ください。

(2)商品不良などによる返品について
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品に破損・汚損し、品質上の問題がある場合には返品をお受けします。
初期不良があった場合、返品商品の到着確認後7日以内にお客様窓口までご連絡ください。
※商品到着日から7日目以降の返品は承ることができませんので、予めご了承ください。

例:11月1日に商品到着の場合、11月8日以降の返品のお問い合わせは承ることができません。
返品期限
商品到着後、5営業日以内
返品方法
・返品の際は、必ず追跡が可能な運送会社にて返送をお願いいたします。
・発送の際の伝票には、必ずご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確にご記載ください。
・返品にかかる送料はお客さまご負担となります。発送時に「元払い」でお送りください。
※ 「着払い」の場合、ご返品のお受付が出来かねます。(初期不良を除く)
返品送料
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、破損・汚損し、品質上の問題がある場合には無料でお取替えいたしますのでお客様窓口までご連絡後に着払いでお送り下さいませ。
定期購入について
・商品名に「〇〇コース」と記載のあるものは、定期的に商品をお届けする定期コースとなります。
・商品の配送サイクルにつきましては、商品ごとにことなりますので商品の販売ページをご確認ください。
・定期の休止・解約を希望される場合は、購入したご本人様が次回配送予定日の7日前までにお電話ください。
 ※7日前が土日祝日の場合は前日までのご連絡が必要です。
例:4月1日に初回注文の場合、次回配送予定日は4月15日となるため、4月8日までの連絡が必要です。
 ※4月8日が土曜日だった場合、4月7日までのご連絡が必要です。